החלפות והחזרים
החלפות והחזרות
מעוניינת להחזיר או להחליף פריט? ניתן לעשות זאת בקלות ובפשטות!
שלחי לנו הודעה הכולל את פרטי ההזמנה ופריט אותו תרצי להחליף/ להחזיר למספר 058-552-8403
ניתן להחליף / להחזיר פריט שנקנה באתר עד 14 ימי עסקים בלבד מרגע קבלתו בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש.
ניתן לבצע החלפה או החזרה באמצעות משלוח – עלות המשלוח בעת ההחלפה או החזרה תחול על הלקוח/ה ועלות החזרת הפריטים לאחר ההחלפה תחול עליי.
פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחזרה עד יומיים מיום קבלתם.
תכשיט שנוצר בהזמנה אישית, לא ניתן להחזיר או להחליף.
הזמנות אישיות:
במידה ואתם מעוניינים בעיצוב מותאם אישית, אני אשמח להכין אותו עבורכם!
ניתן לבצע הזמנה אישית דרך המספר 058-5528403 בוואטצאפ או לשלוח לי הודעה בעמוד אינסטגרם ואענה בהקדםהאפשרי!
זיכוי וביטול עסקה :
ביטול או זיכוי עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעות מרגע קבלת החבילה.
החזר התשלום יבוצע לפי דרך התשלום שבה התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה (לא כולל דמיהמשלוח) או בניכוי סכום של 100 ₪ – הזול מבניהם.
ההחזר יינתן רק לאחר שהפריטים הגיעו אלי וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בפריטים כל שימוש.
החזר לקבלת זיכוי כקרדיט למימוש באתר- עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בתכשיטולאחר בדיקה מקיפה על ידי – יינתן קרדיט למימוש באתר בשווי העלות בעת רכישת הפריטים שהוחזרו.
לא יינתן החזר כספי על משלוח, וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש.
ביטול עסקה ו/או החלפה ו/או זיכוי כספי לא יינתנו על תכשיטים שהוכנו באופן אישי.
חשוב לדעת:
אני משתמשת באבני חן טבעיות בלבד ולכן קיימת האפשרות שהצבע והגוון של אבן החן יראה שונה במציאות מבתמונה.
אספקת המוצרים:
אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תעשה באמצעות איסוף עצמי או באמצעות משלוח.
מובהר כי אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תסופק באמצעות דואר ישראל אל נקודת החלוקה של הדואר הקרובהביותר לכתובת שהלקוח ציין בהליך ההזמנה.
הכשרות לרכוש באתר האינטרנט:
רשאי לרכוש מוצרים באתר האינטרנט כל אדם, שהינו מעל גיל 18 שנים ובעל כשרות משפטית, אשר בבעלותו/ הוא מחזיקברשותו כרטיס אשראי בר תוקף שהונפק ומכובד בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המורשות בישראל.
מובהר בזה כי תשלום באמצעות כרטיס אשראי יתאפשר בכפוף לכך שחברות כרטיסי האשראי מתירות תשלום בכרטיסאשראי לצורך ביצוע רכישה באתר האינטרנט.
משלוחים:
משלוח בדואר רשום בסכום של 30 ₪- חינם בהזמנה מעל 500 ש”ח
אחריות :
כל התכשיטים מיוצרים ומעוצבים בעבודת יד.
תכשיטי הכסף עמידים במים.
תכשיטים בציפוי זהב מומלץ להימע ממגע עם מים.
יש להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקיון או כימיקלים אחרים שיכולים להשחיר את התכשיטיםולפגוע בהם באופן בלתי הפיך.
יש לאחסן את התכשיטים במקום יבש ומוצל ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיו חשופים ללחות מתמשכת.
אני מעניקה אחריות למשך שנה מיום הקניה.
האחריות אינה תקפה במקרים הבאים:
– שבר, קרע או פגיעה בתכשיט, בשל שימוש לא סביר.
– אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו.
– תיקונים/עבודות צורפות שלא בוצעו על ידי.
במידה ותכשיט נפגם במהלך תקופת האחריות למרות המלצות השימוש, ניתן ליצור איתי קשר.
פרטיות:
פרטים אישיים אשר נמסרים בעת הרכישה נשמרים במאגרי המידע של חברת יעלת חן.
פרטיך האישיים שתמסרי או מסרת, ישמרו במאגר המידע של החברה מכיוון שלא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותםאף שעל פי חוק אינך מחויבת למסור לנו את פרטיך האישיים.
חברת יעלת חן נוקטת באמצעים מחמירים למניעת חדירה חיצונית לאתר ומאגרי המידע שנמצאים ברשותו, ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. אף על פי כן, לא ניתן לשלול אירועים מסוג זה באופן מוחלט.
על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלותו/או שיבושים כאמור לעיל.
חברת יעלת חן לא תעביר את פרטייך האישיים לצד ג’, אלא במקרים המפורטים להלן:
– אם קיים לחברה חשד שהפרת את תנאי הסכם זה או כל הסכם אחר עם חברת יעלת חן או מי מטעמה.
– אם קיים לחברה חשד שבוצעו מעשה או מחדל העלולים לפגוע או פוגעים בחברה או מי מטעמה או בצדדיםשלישיים.
– אם התקבל בידי החברה או מי מטעמה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך.
– אם תתעורר כל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, בינך לבין חברת יעלת חן או מי מטעמה.
טל״ח